Segurança

A gente cuida para que você chegue tranquilo.

Segurança não é um selo, é uma prática. Aqui está o que fazemos em cada etapa e o que você pode fazer para tornar cada encontro ainda melhor.

Foto real moderada por humano, telefone confirmado por SMS e maioridade obrigatória. Contas duplicadas são bloqueadas.

Toda atividade acontece em bar, café, parque, restaurante ou espaço comercial. Endereços residenciais não são aceitos.

Sua posição precisa nunca é exibida. O mapa mostra atividades por região aproximada e o endereço só vai para participantes aprovados.

Fotos, denúncias e locais passam por revisão manual. Não delegamos decisões sensíveis a algoritmos sozinhos.

Todo perfil, atividade e mensagem tem botão de denúncia direto. Casos graves são tratados em até 24 horas.

Bloqueou alguém? Vocês somem completamente do mundo um do outro: mapa, busca, chats, tudo.

Boas práticas

O que você pode fazer.

Nenhum app substitui o bom senso. Estas orientações valem para qualquer encontro presencial e ajudam a manter a comunidade forte.

1Combine o encontro sempre em local público e movimentado.
2Confira o perfil, as avaliações do anfitrião e o histórico da atividade antes de confirmar.
3Avise um amigo ou familiar sobre o encontro e o horário previsto.
4Não compartilhe endereço residencial, dados bancários ou fotos íntimas no chat do evento.
5Se algo parecer estranho antes de chegar, cancele. Sua intuição vale mais do que qualquer regra.
6Denuncie qualquer comportamento inadequado. A comunidade só funciona quando todos ajudam a manter o padrão.

Em caso de emergência

Em risco imediato, ligue 190 (Polícia) ou 193 (Bombeiros). O Turmaí não substitui atendimento de emergência.
Use o botão de denúncia no perfil, na atividade ou no chat. Casos graves são revisados por humanos em até 24 horas.
Fale com nosso time de segurança em seguranca@turmai.app. Respondemos em até 48 horas úteis.

Quais dados coletamos, por quanto tempo guardamos e como você pode pedir exclusão a qualquer momento.

O que é aceito e o que não é. Quem cria conta no Turmaí concorda em seguir essas regras.