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Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Se não encontrar o que precisa, o time responde em até 48 horas úteis.
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Perguntas frequentes
Como faço para me cadastrar?
Baixe o Turmaí, entre com seu telefone e confirme o código por SMS. Depois é só enviar uma foto real e completar seus interesses. A moderação da foto acontece em poucos minutos.
Preciso pagar para usar?
Não. O plano Free tem tudo o que você precisa para participar de atividades e criar até 2 por mês. Os planos pagos oferecem mais alcance, destaque e limites maiores.
Como funciona o mapa vivo?
O mapa mostra atividades em tempo real perto de você, agrupadas em bolhas. Toque em uma para ver detalhes e pedir para entrar. Sua localização exata nunca é compartilhada.
Quem pode ver a minha localização?
Ninguém. O app usa sua localização apenas para calcular o que está perto. Anfitriões só veem o endereço da própria atividade e você só recebe o endereço depois de aprovado.
Posso criar uma atividade em casa?
Não. Só aceitamos locais públicos ou comerciais: bares, cafés, restaurantes, parques, quadras, espaços culturais. Isso protege anfitriões e participantes.
Como denuncio um comportamento inadequado?
Todo perfil, atividade e mensagem tem um botão de denúncia. Casos graves são revisados por humanos em até 24 horas e podem gerar suspensão ou banimento definitivo.
Como cancelo minha assinatura?
Na aba Minha conta > Assinatura você pode cancelar a qualquer momento. Continua usando os benefícios até o fim do período pago e nada é cobrado depois.
Como excluo minha conta?
Em Minha conta > Privacidade > Excluir conta. A exclusão é definitiva, remove todos os seus dados e desfaz suas atividades futuras. Exportação de dados pode ser feita antes.
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Fale direto com o time Turmaí.
Respondemos em até 48 horas úteis. Casos de segurança têm prioridade.